Врегулювання конфліктів (1 сем.)

Кафедра національної безпеки, публічного управління та адміністрування

Вивчення дисципліни сприятиме практичній підготовці психологів з надання ними психологічної допомоги окремим людям, організаціям, установам у вирішенні різноманітних проблем життєдіяльності в складних економічних та соціально-психологічних умовах, конфліктних ситуаціях.

Мета - Сформувати у студентів цілісну систему знань про природу конфліктів, причини їх виникнення, способи управління конфліктними ситуаціями й методах подолання конфліктів. Завдання: Теоретична і практична підготовка майбутніх спеціалістів з питань: - розуміння конфліктної ситуації і конфлікту; - природа конфлікту на підприємстві; - управління конфліктною ситуацією; - аналізу конфліктів і вироблення методів їх подолання; - організаційних змін внутрішньої структури підприємства; - профілактики міжособових конфліктів.

Вміти: - проводити діагностику конфлікту та конфліктній ситуації на підприємстві; - вірно обирати стилі поведінки під час конфліктів; - здійснювати практичну діяльність (тренінгову, психотерапевтичну, консультаційну, психодіагностичну та іншу залежно від спеціалізації) з використанням науково верифікованих методів та технік; - розробляти та впроваджувати інноваційні методи психологічної допомоги клієнтам в складних життєвих ситуаціях; - застосовувати законодавчу базу, щодо подолання та профілактики конфліктів

Тема 1. Предмет та завдання диципліни Тема 2. Динаміка конфлікту Тема 3. Види конфліктів: функції, складові Тема 4. Причини та механізми виникнення конфліктів Тема 5. Конфлікт в суспільстві у різних сферах взаємодії людей Тема 6. Етапи і фази конфлікту Тема 7. Конфлікт – як один із способів взаємодії Тема 8. Методи та форми управління конфліктом Тема 9. Конструктивне розв’язання конфліктів Тема 10. Переговори як універсальний метод розв’язання конфліктів Тема 11. Основи запобігання та вирішення конфліктів

модуль 1 - 50 балів модуль 2 - 50 балів

екзамен