Міжнародна ділова комунікація (3, 5 сем.)

Кафедра цифрової економіки та міжнародних економічних відносин

Завдяки поєднанню методів формальної та неформальної освіти забезпечується опанування і засвоєння знань щодо міжнародної ділової комунікації та сучасних вимог до її ведення, в тому числі: комунікації в групові та командній роботі, міжнародний протокол та етикет; особливості міжнародного формального і неформального спілкування; прийоми вербальної та невербальної комунікації; публічні вступи, презентації, пітчінги; світові теорії та методи аргументації та переконання; колективні форми обговорення проблем у різних етнічних групах; конфлікти та негоціація за міжнародними методиками.

Поглиблення знань щодо природи комунікативних процесів з метою формування необхідних знань та практичних навичок щодо вибудовування ефективної міжнародної ділової комунікації на основі використання протокольних норм, психологічних механізмів, закономірностей, прийомів, а також формування і розвиток особистих та ділових якостей, компетенцій, м’яких навичок – гнучкості, професіоналізму, позитивного ставлення, ділової етики, стрес-менеджменту, EQ та ін.

Застосовувати комунікативні навички в управлінській діяльності; визначати та застосовувати прийоми ведення ділової комунікації з урахуванням особливостей культури і протоколу ділових відносин на міжнародному рівні; застосовувати методи саморозвитку задля розвитку міжнародної ділової комунікації; володіти мистецтвом публічних виступів, зокрема пітчінгів; визначати тенденції ходу дискусій та грамотно вибудовувати аргументацію; застосовувати методи колективних форм обговорення проблем з використанням інструментів медіації, фасилітації, коучингу задля результативності переговорного процесу та негоціації, а також методи та прийоми управління конфліктами, зважаючи на основні правила спілкування в роботі з іноземними партнерами з використанням навичок ефективної комунікації.

1. Комунікативні навички та міжнародна ділова комунікація: чому must have 2. Комунікації в груповій та командній роботі: лайфхаки міжнародного досвіду та протокольних заходів 3. Спілкування як комунікація: ділове vs неформальне 4. Вербальна та невербальна комунікація: що, де, коли можна 5. Публічний виступ: ефективний пітчинг з презентацією і без 6. Аргументація і переконання: світові моделі аргументації 7. Колективні форми обговорення ділових проблем: фасилітація, медіація, коучинг? 8. Конфлікти та негоціація: стратегії та техніки

50 балів модуль 1, 50 балів модуль 2; зокрема, пропорційно виконаним завданням, у т.ч. на Освітньому порталі Житомирської політехніки

залік