Управління бізнес-процесами

Кафедра цифрової економіки та міжнародних економічних відносин

Програма спрямована на розробку та впровадження заходів, спрямованих на розв’язання проблем професійної діяльності та розробку рекомендацій, що матимуть широке застосування у сфері організації та управління бізнесом методами процесного підходу. «Управління бізнес-процесами» – навчальна дисципліна, що вивчає інструментарій процесного підходу, технології моделювання та опису бізнес-процесів підприємства, методи їх статистичного контролю та ідентифікації проблем функціонування процесів, технології покращення бізнес-процесів, процедуру управління запасами та поставками, основною діяльністю, маркетингом.

Метою навчальної дисципліни є формування комплексу теоретичних знань і прикладних вмінь та навичок управління, аналізу та оцінки бізнес-процесів підприємства. Цілі навчання: отримати цілісне уявлення про сутність процесного підходу до управління підприємством, його особливості, класифікацію бізнес-процесів, а також категорійний апарат; засвоїти технології моделювання та процедури опису бізнес-процесів підприємства; набути здатностей моніторингу та контролю параметрів бізнес-процесів підприємства; набути практичних навичок щодо вибору методів аналізу бізнес-процесів підприємства; формування вміння покращення бізнес-процесів підприємства; набути здатностей проектування бізнес-процесів підприємства

Оволодіння професійними компетентностями: здатність визначати особливості управління процесами, процедуру впровадження процесного підходу; здійснювати документування бізнес-процесів та їх моделювання; визначати функції моделювання процесів; застосовувати методи опису процесів; описувати невизначені процеси; здійснювати моніторинг показників процесу, контроль процесу, оцінку показників керованості процесу; здійснювати аналіз проблем, проектування при виникненні проблеми або появі нових можливостей; здійснювати удосконалення (оптимізацію) бізнес-процесів.

Тема 1. Загальна характеристика процесного підходу до управління підприємством Тема 2. Моделювання бізнес-процесів підприємства Тема 3. Моніторинг та контроль параметрів бізнес-процесів підприємства Тема 4. Впровадження бізнес-процесу і процесного управління в цілому Тема 5. Вибір методів аналізу бізнес-процесів підприємства Тема 6. Удосконалення бізнес-процесів підприємства Тема 7. Проектування бізнес-процесів підприємства

За курс – 100 балів (1 модуль – 50 балів; 2 модуль – 50 балів)

екзамен