Етикет і культура спілкування

Предметом вивчення дисципліни є питання культури спілкування та етикету в Україні та за кордоном.

Завдання дисципліни: - дати характеристику предмету, структури курсу, розкрити його міждисциплінарні зв’язки з іншими галузями гуманітарного знання (культурологія, історія культури, етика, психологія, етнологія);

- представити сучасні погляди на сутність, структуру та функції етикету;

- розкрити морально-етичні засади етикету;

- дати характеристику головних форм етикету;

- розкрити сутність етикетної культури як невід’ємної складової культури світу, нації, держави;

- охарактеризувати джерела і чинники розвитку сучасної етикетної культур;

- визначити особливості етикету та культури спілкування в різних країнах світу.

Розуміти головні наукові концепції, які пояснюють природу та сутність етикету та етикетної культури;

Опанувати базові поняття, які характеризують сферу етикетної культури;

Усвілрмлювати загальні закони функціонування та розвитку етикетної культури;

Вміти використовувати набуті знання на практиці.

1. Етичні та психологічні засади ділового спілкування. 2. Етика і психологія ділового спілкування. 3. Вербальні засоби спілкування та мовленнєвий етикет. Ділова бесіда. 4. Етика та етикет колективних форм спілкування. 5. Публічний виступ у діловому спілкуванні. 6. Особливості бесід телефоном. 7. Етикет ділового листування. 8. Етика невербального спілкування. 9. Конфлікти у діловому спілкуванні. 10. Діловий імідж. 11. Організація та проведення ділових прийомів. 12. Особливості ділового спілкування та етикету в різних країнах світу.

Усього 100 балів:

Систематичність відвідування (лекції і практичні заняття) – 5.

Активні роботи – 15.

Самостійне опрацювання матеріалу – 20.

Семестрове індивідуальне завдання – 20.

Модульна контрольна робота - 20.

Альтернативні завдання/додаткові виступи: реферат, доповідь, виступ - 20 балів.