Конфліктологія

Виникнення, розвиток і подолання конфліктів різного рівня є неминучим явищем сучасності. Кожна людини, група, організація, владні структури, держави на певному етапі свого співіснування неодноразово стикаються з тим чи іншим видом конфлікту. Конфліктність обумовлена зростанням складності та різноманіття соціальних процесів і явищ, недостатнім взаєморозумінням між людьми, впливом зовнішнього середовища тощо. Уникнути конфліктів і їх наслідків у принципі неможливо, тому необхідно ознайомитися з досвідом їх вирішення, навчитися дотримуватися певних існуючих правил, спрямованих на врегулювання конфліктів.

Метою вивчення навчальної дисципліни є ознайомлення студентів із загальною теорією конфлікту як соціального феномену, розгляд сучасного стану та розвитку конфліктології як науки; формування у майбутніх психологів базових знань з актуальних питань конфліктології та побудови продуктивних людських взаємовідносин; формування вмінь діагностувати, прогнозувати та регулювати конфлікти.

Завдання навчальної дисципліни «Конфліктологія»:

• забезпечення засвоєння здобувачами вищої освіти необхідних теоретичних знань в галузі конфліктології;
• дослідження методологічних, теоретичних і методичних проблем конфліктології;
• ознайомлення студентів з класичними та сучасними концепціями, тлумаченнями предмету конфліктології, закономірностями, класифікацією конфліктів, причинами їх виникнення;
• формування та закріплення навичок аналізу природи конфлікту та динаміки його розвитку;
• розкриття сутності методів дослідження та ефективного управління конфліктами;
• засвоєння практичних навичок з попередження, профілактики та управління конфліктами;
• розкриття арсеналу засобів діагностики конфліктів у різних сферах життєдіяльності, вияв конфліктних особистостей.

У результаті навчання студенти повинні уміти:

• діагностувати основні типи конфліктів;
• описувати та пояснювати їх специфіку;
• аналізувати чинники, передумови та наслідки конфліктів;
• визначати етапи виникнення конфлікту з метою подальшого його розв’язання;
• моделювати варіанти їх розвитку та вирішення;
• розробляти комплекси заходів щодо управління конфліктами;
• визначати та формулювати позиції сторін та стадії конфлікту;
• використовувати отримані знання для профілактики та регулювання конфліктів.

Тема 1. Теоретико-методологічні проблеми сучасної конфліктології
Тема 2. Становлення конфліктології як науки
Тема 3. Формування вітчизняної школи конфліктології
Тема 4. Предмет, об’єкт і методологія науки про конфлікт
Тема 5. Характеристика конфлікту як соціального феномену
Тема 6. Динаміка конфлікту
Тема 7. Типологія конфлікту
Тема 8. Причини та функції конфліктів
Тема 9. Сутність процесу управління конфліктами
Тема 10. Діагностика й прогнозування конфліктів
Тема 11. Методи та форми управління конфліктами
Тема 12. Взаємозалежність складових структури особистості та виникнення конфліктів
Тема 13. Загальні компоненти процесів профілактики та вирішення конфліктів
Тема 14. Психологічні особливості поведінки особистості в конфліктній ситуації
Тема 15. Внутрішньоособистісні і персональні методи вирішення конфліктів
Тема 16. Переговори як спосіб розв’язання конфліктів

25 балів – модуль 1;

25 балів – модуль 2;

25 балів – модуль 3;

25 балів – модуль 4;