Антикризові комунікації

Дисципліна забезпечує вивчення сутності антикризових комунікацій, оволодіння вміннями аналізу кризової ситуації, прогнозування її розвитку, обґрунтування антикризової стратегії, розробки комунікаційних засобів антикризового управління.

Осмислення власного стану морально-вольових якостей, рефлексії, критичного мислення для комунікацій в умовах кризи.

Використання сучасних інструментів антикризового PR, антикризових комунікацій в навчальних кейсах, рольових іграх, професійній діяльності.

Здатність до самовираження та медіатворчості в антикризових комунікаціях.

Метою дисципліни є формування розуміння студентами сутності антикризових PR-комунікацій в управлінні кризовими явищами, новітніх антикризових методик, аналіз їх ефективності у запобіганні кризам та під час подолання криз; формування теоретичного та практичного досвіду роботи під час кризи як складової діяльності PR комунікацій; формування морально-вольових якостей, стійкості, гнучкості та критичності мислення, необхідних для дій в умовах кризи.

Завдання – сприяти розумінню студентами сутності кризи, її ознак та етапів, типології; ролі антикризових комунікацій в управлінні кризовими явищами; новітніх антикризових технологій, їх ефективності у запобіганні кризам та під час подолання криз; формувати вміння використовувати сучасні комунікаційні методи для роботи під час кризи; розробляти сценарії антикризових PR-комунікацій.

Розвиток критичного мислення та аналітичних здібностей, осмислення сучасного інформаційного суспільства як цілісності у поєднанні з ґрунтовним аналізом сучасних подій, набуття навичок аналізу інформації в умовах кризи, під час російсько-української війни як найглибшої кризи ХХІ ст.

Застосування навичок розпізнавання кризових ситуацій в інформаційній сфері

Аналітичні, прогностичні, проєктувальні вміння в сфері антикризового управління та антикризових комунікацій

Практична готовність до ефективної комунікативної взаємодії в умовах кризи.

Вміння використовувати сучасні інструменти антикризового PR, антикризових комунікацій в професійній діяльності та особистій комунікації. Уміння творчо підходити до вирішення кризових ситуацій, використання кризи на користь компанії, для власного професійного та особистісного розвитку. Зміцнення навичок стресостійкості та гнучкості, ефективна протидія маніпуляціям та пропаганді.

1. Вступ. Загальний огляд, мета та завдання дисципліни.
2. Закони і принципи комунікацій.
3. Масові комунікації: суть, ознаки, завдання.
4. Емоційний інтелект як засаднича складова в побудові комунікацій майбутнього.
5. Анатомія кризи. Деструктивні та конструктивні аспекти.
6. Типи та види криз.
7. Міфи про кризу.
8. Комунікації під час кризи: завдання та можливості.
9. Інструменти антикризових комунікацій.
10. Планування та реалізація антикризової комунікації.
11. Основні уміння, що потрібні під час антикризових комунікацій. Правило «CAP».
12. Алгоритм антикризової комунікації.
13. Захист від недостовірної інформації. Боротьба з чутками, стереотипами, пропагандою та маніпуляціями. Важливість критичного мислення.
14. Що і як впливає на людей під час комунікації.
15. Як переконують, слухають і чують під час кризи різні типи людей.
16. Основні помилки при комунікації. Підсумки.

Підсумкове семестрове рейтингове оцінювання у балах за національною шкалою і шкалою ЕСТS.