Основні функції:

• Здійснення моніторингу потреб та задоволеності стейкхолдерів університету;
• Аналізування даних моніторингу, внесення пропозицій керівництву щодо найповнішого врахування і задоволення потреб стейкхолдерів університету;
• Оцінювання середовища функціонування процесів університету та формування пропозицій щодо управління ризиками в діяльності структурних підрозділів;
• Організація та проведення семінарів, тренінгів та інших навчальних (інформаційних) заходів для персоналу університету з метою запровадження кращих практик забезпечення якості;
• Організація та проведення внутрішніх аудитів у структурних підрозділах університету, формування висновків і пропозицій за результатами аудитів;
• Організація розробки та контроль запровадження коригувальних заходів за результатами аудитів;
• Організація заходів щодо покращення співпраці із стейкхолдерами університету для забезпечення якості;
• Актуалізація документів системи управління якістю університету, а також відділу моніторингу та забезпечення якості;
• Контроль процесу актуалізації документів структурних підрозділів університету;
• Внесення пропозицій щодо вдосконалення політики у сфері якості, цілей у сфері якості та інших внутрішніх нормативних документів університету;
• Залучення персоналу та здобувачів вищої освіти у процеси системи управління якістю університету;
• Забезпечення в межах компетенції результативного функціонування процесів системи управління якістю університету;
• Інформування про результати діяльності відділу моніторингу та забезпечення якості на офіційному сайті університету.

• Положення про відділ моніторингу та забезпечення якості
• Інші документи на сторінці “Система управління якістю”

Керівник відділу – Ігор Іванович Світлишин

Тел.: +380976056406

E-mail: mm_sii@ztu.edu.ua

Провідний фахівець відділу – Людмила Дмитрівна Нетикша

Тел.:  +380974929938

E-mail: org_nld@ztu.edu.ua